先確認量測是否可信

在討論成效之前,先確認轉換事件是否正確、是否重複計算,以及測試資料是否混入正式報表。量測錯誤會讓優化方向一起偏移。

平台數據與實際成交並不總是相同。應搭配詢問品質、訂單與業務回饋,了解廣告帶來的商業價值。

檢查承諾與體驗是否一致

廣告讓人期待什麼?點進網站後,是否立即看得到相同的價值?訊息不一致、頁面緩慢或表單太難填,都可能讓有興趣的人離開。

按漏斗逐段檢查,先選一個最明顯的斷點改善。一次改太多變因,通常難以判斷究竟是哪個改動有效。

用假設設計測試

把測試寫成明確句子:我們認為這群受眾需要這項資訊,因此調整這個訊息,預期能改善這個指標。

預先設定觀察期間與判斷方式,再依結果調整。成長需要創意,也需要能反覆驗證的決策流程。